För att logga in på Cadabrus behöver du ett registrerat konto med e-postadress eller användarnamn och lösenord. Inloggningen sker via knappen ”Logga in” på startsidan, och om du har aktiverat 2fa bekräftar du med en extra kod efter att du fyllt i dina uppgifter.
Du når ditt konto från dator via webbläsare och från mobil på ios och android med samma inloggningsuppgifter. Om du saknar konto går det inte att öppna en personlig profil, följa insättningar och uttag i sek eller hantera verifiering för spel i Sverige.
Öppna Cadabrus, tryck på “Logga in” och skriv in din e-post eller ditt användarnamn samt lösenord. Om sidan ser annorlunda ut i mobilvy ligger knappen ofta längst upp till höger.
Kontrollera först att du inte har mellanslag i början eller slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt. Tryck sedan på “Glömt lösenord” och följ länken som skickas till din e-post för att skapa ett nytt.
Kontrollera att klockan i mobilen stämmer och att du använder samma 2fa-app som du kopplade när du aktiverade skyddet. Om koden fortfarande inte kommer fram, välj återställning via konto-säkerhet i inloggningsflödet.
Cadabrus kan erbjuda BankID som inloggningsmetod för svenska spelare, och då går du in genom att godkänna i BankID-appen. Om BankID inte visas som val använder du e-post eller användarnamn och lösenord.
Rensa cache i webbläsaren och testa igen, eller prova ett annat nätverk om du sitter på instabilt wifi. Om du använder vpn, stäng av den och starta om appen eller webbläsaren.
Det går ofta, men systemet kan logga ut en av enheterna om det upptäcker en säkerhetsrisk eller om du byter plats snabbt. Om du märker att du blir utloggad, logga in på nytt och byt lösenord om du inte känner igen aktiviteten.
Efter inloggning kan Cadabrus be om verifiering för att uppfylla krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, återkrav och konton med felaktiga uppgifter.
Cadabrus triggar verifiering när kontot ska kopplas till uttag, när uppgifter ändras, eller när systemet hittar avvikelser som behöver kontrolleras.
Cadabrus begär normalt dokument som bekräftar identitet, adress och ägarskap av betalningsmetod. Dokumenten ska vara tydliga, i färg och utan beskärning av viktiga kanter.